よくある質問

AITechraのサービスに関する疑問点をまとめました

AITechraのスマートホームシステムとは何ですか?

AITechraのスマートホームシステムは、AI技術を活用して家電の自動制御、エネルギー消費の最適化、防犯監視などを一元管理できるサービスです。音声操作やモバイルアプリで手軽に操作できます。

導入に必要なハードウェアは何ですか?

専用ゲートウェイとAI対応デバイス(スマートカメラ、スマート照明、環境センサーなど)が必要です。既存のWi-Fi環境に接続し、AITechraのクラウドサービスと連携します。

初期設定は難しいですか?

専用アプリのウィザードに従って数ステップで完了します。接続やアカウント設定に不安がある場合は、AITechraのサポートチームがオンラインでサポートします。

データは安全に管理されていますか?

通信はすべて暗号化され、最新のセキュリティ基準に準拠しています。プライバシーポリシーに則り、お客様の映像や音声データは厳重に管理されます。

停電時の対応はどうなりますか?

必須機器にバッテリー内蔵モデルを採用しています。停電検知時には省電力モードに切り替わり、一定時間の監視と必要最低限の自動制御を維持します。

複数の住宅で利用できますか?

AITechraアカウント単位で複数物件を登録できます。拠点ごとに名称を設定し、遠隔操作やステータス確認が可能です。

音声アシスタントと連携できますか?

主要な音声アシスタント(Amazon Alexa、Google アシスタント)に対応しています。連携設定後、話しかけるだけで家電操作や状態確認が可能です。

プラン変更は可能ですか?

お客様の利用状況に応じていつでもプラン変更が可能です。管理画面から手続きいただくと、即時に新プランが適用されます。

外出先からも操作できますか?

モバイルアプリやWebダッシュボードを通じて、外出先からリアルタイムに家電やセキュリティシステムの操作・監視ができます。

サポート対応時間は?

平日9:00~18:00で、メールおよびチャットでのサポートを提供します。緊急対応が必要な場合は優先的にサポートいたします。

契約期間の縛りはありますか?

最短1ヶ月からの契約が可能です。長期利用の場合には割引プランもご用意しています。