よくある質問
AITechraのサービスに関する疑問点をまとめました
AITechraのスマートホームシステムとは何ですか?
AITechraのスマートホームシステムは、AI技術を活用して家電の自動制御、エネルギー消費の最適化、防犯監視などを一元管理できるサービスです。音声操作やモバイルアプリで手軽に操作できます。
導入に必要なハードウェアは何ですか?
専用ゲートウェイとAI対応デバイス(スマートカメラ、スマート照明、環境センサーなど)が必要です。既存のWi-Fi環境に接続し、AITechraのクラウドサービスと連携します。
初期設定は難しいですか?
専用アプリのウィザードに従って数ステップで完了します。接続やアカウント設定に不安がある場合は、AITechraのサポートチームがオンラインでサポートします。
データは安全に管理されていますか?
通信はすべて暗号化され、最新のセキュリティ基準に準拠しています。プライバシーポリシーに則り、お客様の映像や音声データは厳重に管理されます。
停電時の対応はどうなりますか?
必須機器にバッテリー内蔵モデルを採用しています。停電検知時には省電力モードに切り替わり、一定時間の監視と必要最低限の自動制御を維持します。
複数の住宅で利用できますか?
AITechraアカウント単位で複数物件を登録できます。拠点ごとに名称を設定し、遠隔操作やステータス確認が可能です。
音声アシスタントと連携できますか?
主要な音声アシスタント(Amazon Alexa、Google アシスタント)に対応しています。連携設定後、話しかけるだけで家電操作や状態確認が可能です。
プラン変更は可能ですか?
お客様の利用状況に応じていつでもプラン変更が可能です。管理画面から手続きいただくと、即時に新プランが適用されます。
外出先からも操作できますか?
モバイルアプリやWebダッシュボードを通じて、外出先からリアルタイムに家電やセキュリティシステムの操作・監視ができます。
サポート対応時間は?
平日9:00~18:00で、メールおよびチャットでのサポートを提供します。緊急対応が必要な場合は優先的にサポートいたします。
契約期間の縛りはありますか?
最短1ヶ月からの契約が可能です。長期利用の場合には割引プランもご用意しています。